英国天然气公司向60万客户发出信函，敦促家庭作出回应

英国天然气公司延长了其能源支持计划，并为60万户家庭提供了消除能源债务的机会。

这家主要的能源公司正在扩展其“你付，我们付”的倡议，该倡议与客户的能源债务偿还相匹配，以帮助他们更快地还清账单-或防止能源债务。例如，一个每月支付100英镑的客户将在6个月内支付600英镑，英国天然气公司将在他们的账户中额外存入600英镑。

英国天然气公司还宣布了一项新功能，允许客户暂停付款。这使得那些无法支付定期还款的人仍然可以从帮助中受益。它还证实，客户仍然可以在获得这项支持的同时获得该公司的艰苦补助。

任何被认为处于燃料贫困或寻求债务建议的人都可以获得帮助，该计划既适用于预付仪表，也适用于那些被收取账单的人。没有最低水平的债务余额资格，你必须是英国天然气公司的客户至少六个月才被考虑。

该计划最初于2024年6月启动，是供应商更广泛的1.4亿英镑支持计划的一部分，该计划还包括通过英国天然气能源信托基金（BGET）提供的高达2000英镑的赠款，以及为咨询中心和慈善机构提供的资金。英国天然气公司本月正在给60多万客户写信，他们认为这些客户可能有资格获得支持，并写了一封公开信，鼓励那些正在努力寻找帮助的人。总的来说，英国天然气公司总共有1000万英镑来帮助有需要的家庭，该计划预计将于今年夏天结束。

英国天然气公司母公司Centrica集团首席执行官Chris O’shea说：“我们知道今年冬天对许多家庭来说特别艰难，要支付不断增长的账单并不总是那么容易。我们希望确保尽可能多的客户得到他们所需的支持，这就是我们扩展“你付我们付”计划的原因。

“为我们的客户提供支持是我们的责任，这就是为什么我们投入1.4亿英镑来帮助那些最需要帮助的人——通过直接支持和我们对英国天然气能源信托基金惊人团队的持续承诺。”